Transport teurer und sensibler Geräte in einer Just-in-Time-Umgebung.
Investitionsgüter sind eine wichtige Komponente für die Datenspeicherung und viele Fertigungsszenarien. Die Lebensdauer dieser Tools und Datengestelle kann mehrere Jahre umfassen und Technologieinfrastrukturen auf der ganzen Welt unterstützen.
Ein Fortune 100-Branchenführer für Technologiesysteme wandte sich an die Spezialisten für Investitionsgüter von Crane Worldwide Logistics und bat um Unterstützung bei der weltweiter Transport integrierter Datenserver-Racks, eine kritische Komponente ihrer IT-Infrastruktur. Versandfehler, unsachgemäße Handhabung und Beschädigung von Produkten sowie unzuverlässige Lufttransport- und Lieferzeiten waren einige der Herausforderungen, mit denen der Kunde konfrontiert war. White-Glove-Logistik erfordert fachkundige Betreuung.
Capital Tools und integrierte Server-Racks sind groß, sperrig, empfindlich und außerordentlich dicht. Diese Eigenschaften stimmen nicht immer mit den üblichen palettierten Frachtbewegungen überein. Daher ist die Schaffung eines Netzwerks für den Transport der Geräte von entscheidender Bedeutung. In diesem Fall wurden mehrere Dienstanbieter verwendet, und der potenzielle Schaden könnte zum vollständigen Ausfall eines Racks führen (geschätzte Kosten von 250 bis 400 USD). Inkonsistente Verfahren mit mehreren Anbietern führten zu Missverständnissen, was dazu führte, dass versäumte Lieferfenster zu Verzögerungen führten und Lieferungen neu geplant werden mussten. Die Herausforderung bestand darin, alle verschiedenen Funktionsgruppen des Kunden und die Experten von Crane Worldwide zusammenzubringen, um die beste Lösung zu ermitteln. Eine verbesserte Kommunikation und Sichtbarkeit zwischen allen Parteien war erforderlich, um genaue Informationen über die Sendungen zu erhalten.
Crane Worldwide Logistics hat ein ULD-Modell (Direct Unit Load Device) entwickelt, das für Transparenz und Kontrolle von der Abholung bis zur Lieferung sorgt. Ein engagiertes Team von Investitionsgüterspezialisten wurde eingesetzt, um eine nahtlose Kommunikation für jede Versandtransaktion sicherzustellen. Buchungen und Flugüberprüfungen wurden vom Team verwaltet, um klare Kommunikationswege sicherzustellen und sicherzustellen, dass die Lieferteams im Voraus aufeinander abgestimmt waren.
Es wurden Standardarbeitsanweisungen (SOPs) eingeführt, um den Ablauf und die Kontrolle jeder Sendung vom Laden bis zur Lieferung sicherzustellen. Das Crane-Team sorgte für eine durchgängige Kommunikation und lieferte Fotos, wobei der Status der Bestellung zwei- bis dreimal täglich aktualisiert wurde. Tägliche Updates wurden auch an alle internen Parteien gesendet, die an der Sendung beteiligt waren, und die Transparenz wurde durch Crane Worldwides C-View-Dashboard.
Crane Worldwide Logistics ermöglichte und unterstützte eine Lösung mithilfe eines optimierten, direkten Kontaktteams mit erstklassigen Dienstleistern. Es wurde ein funktionsfähiger und dokumentierter Prozess entwickelt, bei dem die Verantwortung für eine schlüsselfertige Lieferlösung übernommen wurde. Unser Kunde hatte zuvor vier beschädigte integrierte Racks und drei "Transportverluste" von achthundert ausgelieferten Servern mit einer Pünktlichkeit von 94.7% festgestellt. In fünf Jahren Zusammenarbeit mit dem Anbieter für integrierte Racks hat Crane Worldwide die Pünktlichkeit weltweit auf 99.3% gesteigert und dank der Sichtbarkeit und Prozesskontrolle bei über 15,000 integrierten Racks keine Verluste verzeichnet.
Wir bei Crane Worldwide glauben an Vertrauen, Zusammenarbeit und Teamwork.
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